Salgs- og servicevilkår

Disse salgs- og servicevilkårene gjelder for leveranser og tjenester utført av Seigerud Lås og Service AS, med mindre annet er skriftlig avtalt.

1. Generelt

Ved bestilling av varer og/eller tjenester fra Seigerud Lås og Service AS aksepterer kunden våre gjeldende salgs- og servicevilkår. Vilkårene gjelder sammen med tilbud, ordrebekreftelse, arbeidsordre og faktura.

2. Priser

Alle priser oppgis normalt eks. mva., med mindre annet er spesifisert. Merverdiavgift og eventuelle offentlige avgifter tilkommer etter gjeldende satser.

3. Minstepris oppstart / oppmøte

Ved førstegangs oppdrag faktureres minstepris oppstart/oppmøte.
Denne inkluderer:

  • oppmøte av låsesmed

  • kjøring til arbeidssted i Oslo og omegn

  • generell bruk av verktøy

  • bompenger og drivstoff

Minstepris oppstart/oppmøte skal alltid faktureres sammen med minimum 1 arbeidstime, enten som ordinær arbeidstime eller arbeid iht. serviceavtale.

4. Arbeidstid og timeføring

Arbeid faktureres etter medgått tid, med mindre annet er skriftlig avtalt. Påbegynt arbeid kan avrundes i henhold til gjeldende prismodell og avtalegrunnlag.

Tid kan inkludere:

  • utført arbeid på stedet

  • demontering og montering

  • feilsøking

  • klargjøring og tilpasning av produkter

  • nødvendig dokumentasjon og administrasjon knyttet til oppdraget

5. Materialer og varer

Varer og materiell faktureres i tillegg til arbeid, med mindre annet er avtalt. Bestilte varer som er spesialtilpasset eller spesialbestilt kan som hovedregel ikke returneres.

6. Tilleggsarbeid og endringer

Dersom det underveis i oppdraget avdekkes behov for tilleggsarbeid, ekstra materiell eller endringer i forhold til opprinnelig avtale, vil dette kunne bli fakturert i tillegg. Når det er praktisk mulig, vil kunden bli informert før slikt arbeid utføres.

7. Fakturering og betaling

Faktura utstedes normalt etter utført arbeid, med mindre annet er avtalt. Betalingsfrist fremgår av fakturaen. Ved forsinket betaling kan det påløpe purregebyr, inkassogebyr og forsinkelsesrenter i henhold til gjeldende regelverk.

8. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for å opplyse om forhold som har betydning for oppdraget, herunder adgang til arbeidsstedet, kontaktperson, tekniske forhold og eventuelle begrensninger på stedet. Dersom arbeidet forsinkes eller ikke kan gjennomføres som avtalt på grunn av forhold hos kunden, kan medgått tid og kostnader bli fakturert.

9. Reklamasjon og klager

Eventuelle feil eller mangler må meldes skriftlig innen rimelig tid etter at de er oppdaget eller burde vært oppdaget. Ved spørsmål om faktura ber vi om at dette også tas opp skriftlig så raskt som mulig, slik at saken kan gjennomgås på en ryddig måte.

10. Dokumentasjon

Arbeidsrapporter, bilder, ordrebeskrivelser, signaturer, e-postkorrespondanse og annen skriftlig kommunikasjon kan benyttes som dokumentasjon for avtalt og utført arbeid.

11. Serviceområde

Oppmøtepriser og standard satser gjelder normalt for Oslo og omegn, med mindre annet er avtalt. Oppdrag utenfor dette området kan medføre tillegg for reise og tid.

12. Forbehold

Seigerud Lås og Service AS tar forbehold om skrivefeil, prisendringer fra leverandører, force majeure, samt endringer i offentlige avgifter og gebyrer.

13. Kontakt

Ved spørsmål om våre tjenester, fakturaer eller vilkår, kontakt oss gjerne:

Seigerud Lås og Service AS
E-post: post@seigerudlas.no
Nettside: www.seigerudlas.no